Términos del servicio

Términos y Condiciones de Venta

El presente documento regula los términos y condiciones de venta aplicables a las compras realizadas a través del sitio web www.papesbarefoot.com (en adelante, el "Sitio"). Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones, que están diseñadas para garantizar un proceso de compra transparente y seguro.

1. Proceso de Compra

Los usuarios pueden realizar compras en el Sitio sin necesidad de registrarse previamente. Al completar el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido en el correo electrónico proporcionado.

2. Precios y Métodos de Pago

  • Precios: Todos los precios mostrados en el Sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
  • Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y PayPal.
  • Seguridad de los pagos: Los datos de pago se procesan a través de plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de la información.

3. Envíos

  • Ámbito de entrega: Realizamos envíos a España peninsular y Baleares.
  • Plazos de entrega: Entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
  • Coste de envío:
    • 5€ para pedidos inferiores a 99€.
    • Envío gratuito para pedidos superiores a 99€.

El cliente recibirá un número de seguimiento para monitorizar el estado de su envío.

4. Cambios y Devoluciones

En Papes, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos las políticas para cambios y devoluciones:

Condiciones Generales:

  • Plazo: 30 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y sin etiquetas adheridas directamente a la caja.

Proceso de Devolución:

  1. Contacto: Escribe un correo a devoluciones@papesbarefoot.com indicando:

    • Número de pedido.
    • Correo electrónico utilizado en la compra.
    • Detalles de los productos a devolver.

  2. Instrucciones: Recibirás un correo con las indicaciones para realizar la devolución.

  3. Coste de devolución:

    • 5€ para devoluciones desde España. Este importe se deducirá del reembolso.

Reembolsos:

  • Los reembolsos se procesarán entre 7 y 10 días laborables desde que los productos sean recibidos y verificados.
  • El reembolso incluirá el importe de los productos devueltos y los gastos de envío originales (si corresponde).

Cambios de talla o producto:

Si necesitas cambiar un producto, sigue estos pasos:

  1. Devuelve el producto actual.
  2. Realiza una nueva compra con el artículo deseado.

Productos defectuosos:

Para productos defectuosos, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para gestionar la incidencia.

5. Atención al Cliente

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta o reclamación.

6. Propiedad de los Productos

Los productos permanecerán en propiedad de QUINDO APIL S.L. hasta que se haya completado el pago total del pedido.

7. Restricciones de Venta

El Sitio está destinado a usuarios mayores de 18 años. Al realizar una compra, confirmas que tienes la capacidad legal para celebrar contratos.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier disputa derivada de estas condiciones o de la compra de productos, las partes acuerdan someterse a los tribunales de Cartagena, Murcia, España, salvo que la normativa aplicable disponga otra jurisdicción para consumidores finales.

 

Última actualización: 24 de noviembre de 2024